CLASE 21-08-2013

tecnologías aplicadas en el turismo

Identificar los tipos de tecnologías que necesitamos para cada tipo de actividad, para ver que tecnologías vamos a aplicar en nuestra empresa, a su vez necesitamos capacitar al personal para que se adapte a las nuevas tecnologías.

Principales TIC en el turismo.

• Portales: nos muestra información de hoteles y lugares turísticos  destinos, estos nos muestran lo que podemos encontrar y hacer reservaciones.
• computadoras de bolsillo: nos hacen mas fácil la transportación de equipo que se necesita para trabajar ejemplos de estas son: palms, tablets, mini-lap, etc.
• telefonía celular: las cuales nos ofrecen paquetes para hacer mas económica la comunicación, también cuentan con aplicaciones que facilitan ciertas actividades.
• boleto electrónico  cuenta con un folio único que nos permite a través de la web hacer reservaciones o compra de boletos.
• cckey: poder tener a través de una tarjeta la llave de tu habitación y poder pagar con la tarjeta en establecimientos conjuntos al hotel.
• tarificador: es un pequeño conmutador que registra las llamadas elaboradas.
• vídeo conferencias: Especialmente para el área administrativa es una herramienta muy útil para dar comunicados y hacer juntas para las diferentes sucursales, dejando de lado el tener que trasladarse.
• kiosco:son computadoras destinadas a los usuarios, estos también pueden ser de información, de venta, etc.
• IDTV: es un re programador de canales.
• WebTV es una conexión de computadora con una pantalla externa.

Redes: 

• wan: conexión mundial por la cual se transporta información en tiempo real.
• lan: conexión local por la cual se transporta información.

conexiones de internet.

permite que se pueda proporcionar el servicio in-alambico a internet.

sistemas de reservaciones.

inicio como un sistema exclusivo para aerolíneas,en la actualidad  también, cuentan con ellos ,restaurantes así como eventos.

telefonía vía satélite. 

se utilizan para lugares donde las vías de microondas no sirven, como en alta mar, desiertos, glaseares, selvas, etc.

software

• pms: sistema que gestiona la empresa, este se llevan a cabo los registros de entrada y salida de los artículos.
• pos: módulos donde se genera el cobro de un producto o servicio.
• back: administra activos y pasivos de una organización llevando su contabilidad.
• YM: Hace reportes de estadísticas para tomar decisiones en base a la información de las bases de datos.
• GDS:ayuda en las reservaciones a través, información  emitir promociones,en linea de manera glogal a cambio del pago de una licencia.