30-oct-2013

DE E-COMMERCE A E-BUSINESS

E-commerce

son las transacciones de productos y servicios a través de redes de comunicación vía Internet.

ventajas:

• Poder comprar y vender sin las barreras del tiempo y el lugar de residencia.
• Disponibilidad de horarios.
• Optimizan  tiempos y costos.

Desventajas:

• No conocer a los vendedores.
• Forma de pago no confiable.
• No poder observar y tocar la calidad del producto.

Tipos:

Business-to-Consumer :El negocio ofrecer el producto al cliente final.

cliente-cliente: consumir los productos  entre las personas que están ofertado.

Peer-to-Peer: enviar y recibir información entre una organización y sus clientes o proveedores.

Mobile commerce: es el comercio por medio de dispositivos móviles en su mayoría celulares.

E-BUSINESS

cualquier actividad empresarial que se llevan a cavo vía internet

ventajas:

• Bajar los costos de operación al automatizar procesos
• Facilidades de monitorear  tiendas al tener conectadas en red a las sucursales
• Ampliar el mercado.

Desventajas:

• Desconfianza a la inseguridad en el transito de los datos.
• poco conocimiento a cerca de el uso de estos.
• antecedentes de fraudes.

Diferencias

• Se puede tener e-business sin tener . e-commerce
• las estrategias de e-business tienen un alcance mayor y todo depende de la forma en la que se utilice. 

Tec-Apli

pecera clomatizada

 23-oct-2013

E-BUSINESS 

negocios electrónicos, no solo es para comprar y vender si no que también se lleva una serie de actividades operacionales para llevar a cabo el comercio electrónico y agilizar procesos.

Debido  a que hoy en día se busca optimizar tiempos y costos.

Las acciones que se ejecuta en el comercio electrónico son las transacciones en linea, y todos aquellos procesos que nos lleven a la compra como tal, otro elemento es la colaboración empresarial ya que debido a esta se permite el sano crecimiento gracias al trabajo en conjunto. 

El principal medio es la Intranet funciona en base a un sistema integral que nos ayudan a que los sistemas hagan el trabajo pesado y sistemático y nos de tiempo de tomar decisiones en base a los resultados arrojados así como hacer negocios.

Dentro de estos sistemas también están.

CRM: manejo de relaciones con el cliente.

ERP: sistema auxiliar en el manejo de la documentación.

SCM: generar la cadena de suministros.

La evolución  de los negocios en linea es el siguiente.

• Correo electrónico
• web corporativa
• E-comerce
• E-Busuness

Esta evolucion se dio en base a las dificultades tecnológicas y las funcionalidades.

http://prezi.com/odlvyl-y-yny/?utm_campaign=share&utm_medium=copy

Tec-Apli

refinería de petroleo

pantalla informativa

tec-apli

Internet in-alambico en el parque

pantallas planas usadas como proyectores

21-Oct-2013

¿Cómo construir relaciones con los clientes en Internet?

7 pasos para tener una buena relación con los clientes:

1°recopilar información acerca de nuestros clientes y sus gustos y necesidades.
2° necesitamos conocer nuestros productos para ofertarlos de la mejor manera.
3° tomarnos tiempo para conocer a nuestros clientes, para así saber sus necesidades.
4° demostrarle a los clientes que nuestro producto tiene valor.
5° la calidad del servicio es cuestión de ambas partes:
necesitamos ofrecer calidad de servicio, responder a solicitudes
6° Lealtad de clientes: dar incentivos para que sigan consumiendo nuestro producto.
7° Comunicación con mi cliente: comunicar de forma cómoda  las novedades de nuestros productos.

La actividad en Internet es un buen método para tener una buena comunicación con nuestros clientes, mostrando catálogos, otros pasos que tenemos que tomar en cuenta es el orden de la información de manera muy estructurada y entendible.

crear confianza a nuestros clientes que nos lleve a ser auténticos para ganarnos la confianza de nuestros clientes.

promover la retroalimentacion con los clientes. tener conexiones en las redes sociales así como paginas y enlaces en donde el cliente pueda ver de la empresa.

Los factores relevantes que tenemos que tomar en cuenta son:

• Tener en cuenta las necesidades del cliente, mostrando nuestros productos.
• Diseñar estrategias de mercadotecnia que resulten atractivas.
• Captar la atención del cliente 
• Mostrar la gama de beneficios que tiene nuestra empresa sobre las de las competencia.

Tec-apli

paneles solares en diferentes usos

14-octubre-2013

"ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DEL MERCADEO DEL E-COMERCE"

La comercialización va desde lo las básico como la exhibición de los productos, hasta el comercio electrónico; con este medio de comercio se agilizar 

Puntos a  considerar:

Se necesita ver a que mercado me voy a enfocar, cual es la dimensión de este y que pretendo lograr


Se debe identificar cuales  los grupos potenciales a los cuales les vamos a ofertar nuestros productos, cual es su capacidad de compra así como gustos y necesidades.

Conocer la cantidad de competidores, sus fortalezas y debilidades haciendo un analizáis de estos para lograr colocarme en buen puesto dentro de la competencia, esto se logra también analizando como trabajan los lideres en la rama, en la cual queremos incursionar.

Al comenzar a incursionar en un mercado tenemos que identificar cuales so las barreras de entradas a las cuales nos vamos a enfrenta, que tan difícil nos resultara posicionarnos en el mercado.

"CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO"

El sistema es seguro y no corre riesgo de  colapsar con lo cual se puede llevar a cavo el comercio desde cualquier lugar a cualquier momento.

Hace un cliente potencial a todas las personas que cuenten con acceso a internet.

Estándares mundiales para reducir costos y tiempo de búsqueda, teniendo mayor facilidad de comparación de precios y calidad.

Interactividad y multimedia son recursos con los que se cuenta y es necesario tener un equilibrio entre estos dos elementos.

La información al igual que el puente anterior se  debe de tener un equilibrio para proporcionar la información necesaria para la comercialización de nuestros productos.

EL COMERCIO ELECTRÓNICO ES:

“cualquier forma de transacción o

intercambio de información comercial basada en la 

transmisión de datos sobre redes de comunicación como 

Internet. En este sentido, el concepto de comercio electrónico 

no sólo incluye la compra y venta electrónica de bienes, 

información o servicios, sino también el uso de la Red para 

actividades anteriores o posteriores a la venta, como son: 

 Publicidad 

 Búsqueda de información sobre productos, proveedores, etc. 

 Negociación entre comprador y vendedor sobre precio, condiciones de 

entrega, etc. 

 Atención al cliente antes y después de la venta 

 Dar cumplimiento a trámites administrativos relacionados con la 

actividad comercial 

 Colaboración entre empresas con negocios comunes (a largo plazo o 

sólo de forma coyuntural)” 

07-10-13

"Sociedad de la información" 

Inicio en la comunidad europea, debido a la necesidad de tener una comunicación en todo el continente sin importar distancias, ya que la sociedad de la información es: " la creación, modificación y distribución  de la información."

La brecha digital es la separación que existe entre las personas que tienen, trabajan y dominan las tecnologías y las que no cuentan con estos conocimientos y medios.

Esta afecta en:

El cambio de  estructuras de los mercados.

La organización y dirección de las empresas.

Los procesos repetitivos de una organización.

Genera más fuentes e trabajo debido a la necesidad de especializarse en estas.

En la educación también se ha visto reflejada esta sociedad, en la nueva forma de impartir las clases, flexibilidad de horarios, para que el estudiante pueda trabajar a su propio ritmo.

La sociedad de la información debe de proteger la información de todos sus miembros, ya que la seguridad es de vital importancia, para evitar robo de identidad entre otras.

 El Comercio Electrónico es la comercialización  a través de sistemas electrónicos como internet y otras redes de computadoras.

E-business se refiere a todo tipo de negocio llevado en base a medios electrónicos, como e-mail, e-commers; también se refiere a brindar servicios a clientes y  brindar información a los consumidores.

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